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杨雨雯 2014/3/8
投诉：
3月7日，中午12点50分左右有一辆千金发往湖州的车牌为浙E13008的汽车驾驶员态度极其恶劣，语气很凶，车站里外都可以上客人的，为了自己吃饭不让人打扰还不让上车，好几个人过去他都不开门，时间到了还在车站外休息，过去问一下车子几点发车就说去里面车站等，不会跟你说什么时候发车，态度还很差的，我不知道你们康达怎么会有这样的驾驶员
回复：
－公司会加强对司乘人员的文明服务意识教育。当天的班车是12：55从千金发车，到千金已经是12：43再加上吃饭，时间有点紧
伊一 2014/2/26
投诉：
昨天5点半的时候，在人民路102公交车 湖州到练市的司机，车牌17389 雨天路滑，本来就是下班高峰期，你们的司机随手乱扔垃圾(一个白色塑料袋）直接飞在我们的车前窗，我们上去问他，他还破口大骂，说什么撞死我们，还做出鄙视的手势，当时公交车上有客人。他这样的行为 你们康达公司就是这样培训的吗？赚着人民的钱，拿人民的生命开玩笑！
回复：
已通报公司有关职能部门，加强文明、素质教育。
101常客 2014/2/24
投诉：
我是一个经常做101的乘客，几乎每天都坐，但是对你们康达公司101上司机和售票员的态度则认为是所有城乡公交里最相差的。最感到气愤的是今天坐101浙E15551大概是1点半左右那一班的司机，态度是极其恶劣，由于不知道什么原因这一班车没有售票员，广大乘客都没有意识到要去车头前买票，他对每一个上来的乘客都大呼小叫的，而且在开车途中还打电话。特别是对一个背着小孩父亲由于没有零钱找居然态度极差得将他们赶下车。。。要知道当时还下着雨，没有零钱不是他的错，是因为没有售票员卖票，要是没有售票员的车自然会准备零钱。。。这个司机的做法缺乏人情味的同时态度太差。。。几乎每个上来的乘客要是没有零钱或者问他地址或者速度太慢的话，都会被这个人大声呼喊，讽刺，甚至还听得到他爆粗。。。我希望你们能好好管理你们的员工，其实就是坐个公交车而已，和谐相处有这么难吗？态度就不能好点吗
回复：
您所反映的情况我们会一一核实，一经查实根据公司有关规定将严肃处理。目前公司的司乘人员非常紧缺，部分车辆无人售票，希望能谅解。
lsr 2014/2/13
建议：
练市车站内未公布发往高铁站的公交102的任何信息；
练市车站出发去往千金、洪塘、杨开庙的公交在沿途的公交站牌上未标记发车时间，希望增加。
回复：
－练市至高铁是原102路B线的延伸，每天的发班时间：7：00 9:45 11:30 14:50 15:40:共五班
城乡公交的站牌一般只标首末班时间，具体可致电3991922咨询
吴建玉 2014/2/9
建议：
高铁站到菱湖的公交请在红丰路和成业路相交的地方设一站点，我们菱湖在红丰西路1921号上班的人较多，便于上下班。
回复：
－站点须通过交警、运管等有关管理部门核准才能设立，我们会将您的建议向有关部门反映。
下昂人 2014/2/8
投诉：
试问2014年2月7日，原105路公交车配车数为4辆，但当日实际配车只为2辆，导致班次间隔拉长，下昂黑车肆虐，该种问题为什么屡屡发生。
回复：
-公司驾驶员一直紧缺，特别春节期间这种情况更严重而导致班次时间延长，给您的出行带来不便公司深便歉意。我们会及时调整，满足老百姓的出行要求。
王先生 2014/2/4
建议：
在南浔坐101B路到哪里换乘湖州─德清公交线
回复：
－可以在浙北高速换乘
翁先生 2014/1/16
投诉：
2014年1月16日18点30分由湖州高铁站开往南浔的101，车号为浙E15207的驾驶员态度很不好，我们对价格有异议，他就口气很大，说我们就是这个价格，跟他拿发票，他就骂人。车上有监控的，你们可以去查。希望你们公司可以改进，毕竟是服务行业，顾客就是上帝嘛！
回复：
－车票价格公司统一规定的，对于驾驶员的态度表示歉意。作为流动文明窗口单位，公司会加强对司乘人员的优质服务意识教育。
建议 2014/1/7
建议：
建议使用大型公交车，小型的公交车像城市吗，跟县城一样。谢谢！快速公交也要早点实现！
回复：
感谢你的建议。公司一般是根据客流量选择车型的，城乡公交的三级网络和镇区间都是在亏损经营，一旦条件允许会相应调整车型。往南浔、双林、练市、菱湖方向我们都有快速公交。
丫丫 2014/1/1
建议：
你们的路线都是以前的，请及时更新
回复：
－非常感谢，我们会及时更新
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